当店ではカセの糸を多く扱っています。

玉にする電力がかからないこと、商品に玉に巻くためのコストが上乗せされないことが主な理由です。

同じコストなら、玉に巻くためのコストより高品質の為にと考えています。


【玉に巻くことをご希望ですか】

ご要望があれば有料で玉に巻くサービスをご提供しております。
１００メートル２００円を目安としております。

【かせくり/巻き取り機】

世界中の毛糸屋さんで使われている日本が世界に誇るカセくりき・巻き取り機。

特に巻き取り機はどの国でも本当に良く見かけます。

ファーストクラフトでは在庫しておりませんが１～２週間でお取り寄せできます。金額はお問い合わせください。

shopmaster@1-craft.net

もちろん、早く発送できるに越したことはないと思っているのですが、

丁寧に一つずつ包んで、箱に入れて、どのくらい動くか振ってみて、一度閉じてお客様が開けるつもりになってもう一度開けてみて・・・

早く発送させるよりも、こんなことに時間を使っています。
お客様にはこんなファーストクラフトのやり方をお待ち頂いています。

よって、かなり余裕をもって、「クレジット決済・代引きのご注文から７日以内」、「その他のお支払いをお選びの場合はご入金から７日以内」に発送するお約束をしています。

実際のところそんなにはかかっていませんが、商品を発送すること自体の「周りにあること」に時間を割かせてくださいませ、という当店からの
お願いでもあります。

もちろん好みにもよりますが、「丁寧な梱包だった」、「荷物を開けた時にわお！と声が出てしまった」、「気持ちの良い荷物だった」、「かわいいので友達からの荷物みたいだった」と、発送までのお時間を頂いているからこその部分にお褒めの言葉を頂いています。

ただ、イベントで使われる場合、ご友人に会う時にお渡ししたいなど
特別な時にはご相談ください。
臨機応変なのもファーストクラフトの良いところです。

【受注の流れ】

（１）
ご文後お客様にはじめて送られるメールが
「ご注文ありがとうございます（自動送信メール）」です。

こちらのメールは、
受注の際当店の営業日、休日に関係なく自動的にお客様へ
自動的に送信されるものです。

この段階では当店で（人が）受注・在庫確認をしておりません。

お支払いは在庫確認、配送方法の変更がある場合には変更を
行ってからお願いしております。
メールにも記載しておりますが、当メールを受注した段階では
お支払い頂かないようお願い致します。

（２）
当店で（人が）在庫確認をすると、
「ご注文ありがとうございます」メールをお送りします。

この時点で配送方法変更のご希望に対する配送料変更や、
ご希望がない場合でも宅配便よりも安価にお送りできる場合には
ご確認させて頂く内容となっております。

当メールでお支払金額が確定致しましたらお支払い頂きます。

ご不明な点がおありの際は、下記メール宛てにご連絡ください。
shopmaster@1-craft.net

【ご注文確定後の変更について】

配送方法や注文内容の変更が生じた場合には、
メールにてお知らせください。
対応可能なタイミングかを確認し、ご返答致します。
メール宛先：shopmaster@1-craft.net

当店は株式会社コミットメンツが運営しています。

当店で扱っている商品、手芸に関して分かる担当者は
店長ひとりです。

ただ、外出が多くほぼ事務所にいることがないので、
お電話でお問い合わせ頂いた場合
お電話口ではお答えできない事も多いです。
申し訳ありません。

お客様から事務所にお電話頂いた場合は、
お客様のお電話の内容をメールで転送してもらい、
折り返しのお電話、メールでのご返信をしております。

少しお時間を頂くこともございますが、
事前にご了承くださいませ。

ファーストクラフト店長
羽方早桜子（はかたさえこ）
shopmaster@1-craft.net