ご利用案内に書き切れない事

玉への巻取りについて

当店ではカセの糸を多く扱っています。

玉にする電力がかからないこと、商品に玉に巻くためのコストが上乗せされないことが主な理由です。

同じコストなら、玉に巻くためのコストより高品質の為にと考えています。


【玉に巻くことをご希望ですか】

ご要望があれば有料で玉に巻くサービスをご提供しております。
100メートル200円を目安としております。

【かせくり/巻き取り機】

世界中の毛糸屋さんで使われている日本が世界に誇るカセくりき・巻き取り機。

特に巻き取り機はどの国でも本当に良く見かけます。

ファーストクラフトでは在庫しておりませんが1~2週間でお取り寄せできます。金額はお問い合わせください。

shopmaster@1-craft.net

発送について

もちろん、早く発送できるに越したことはないと思っているのですが、

丁寧に一つずつ包んで、箱に入れて、どのくらい動くか振ってみて、一度閉じてお客様が開けるつもりになってもう一度開けてみて・・・

早く発送させるよりも、こんなことに時間を使っています。
お客様にはこんなファーストクラフトのやり方をお待ち頂いています。

よって、かなり余裕をもって、「クレジット決済・代引きのご注文から7日以内」、「その他のお支払いをお選びの場合はご入金から7日以内」に発送するお約束をしています。

実際のところそんなにはかかっていませんが、商品を発送すること自体の「周りにあること」に時間を割かせてくださいませ、という当店からの
お願いでもあります。

もちろん好みにもよりますが、「丁寧な梱包だった」、「荷物を開けた時にわお!と声が出てしまった」、「気持ちの良い荷物だった」、「かわいいので友達からの荷物みたいだった」と、発送までのお時間を頂いているからこその部分にお褒めの言葉を頂いています。

ただ、イベントで使われる場合、ご友人に会う時にお渡ししたいなど
特別な時にはご相談ください。
臨機応変なのもファーストクラフトの良いところです。

ご注文の流れ/内容変更

【受注の流れ】

(1)
ご文後お客様にはじめて送られるメールが
「ご注文ありがとうございます(自動送信メール)」です。

こちらのメールは、
受注の際当店の営業日、休日に関係なく自動的にお客様へ
自動的に送信されるものです。

この段階では当店で(人が)受注・在庫確認をしておりません。

お支払いは在庫確認、配送方法の変更がある場合には変更を
行ってからお願いしております。
メールにも記載しておりますが、当メールを受注した段階では
お支払い頂かないようお願い致します。

(2)
当店で(人が)在庫確認をすると、
「ご注文ありがとうございます」メールをお送りします。

この時点で配送方法変更のご希望に対する配送料変更や、
ご希望がない場合でも宅配便よりも安価にお送りできる場合には
ご確認させて頂く内容となっております。

当メールでお支払金額が確定致しましたらお支払い頂きます。

ご不明な点がおありの際は、下記メール宛てにご連絡ください。
shopmaster@1-craft.net


【ご注文確定後の変更について】

配送方法や注文内容の変更が生じた場合には、
メールにてお知らせください。
対応可能なタイミングかを確認し、ご返答致します。
メール宛先:shopmaster@1-craft.net

当店へのお電話での問合せ

当店は株式会社コミットメンツが運営しています。

当店で扱っている商品、手芸に関して分かる担当者は
店長ひとりです。

ただ、外出が多くほぼ事務所にいることがないので、
お電話でお問い合わせ頂いた場合
お電話口ではお答えできない事も多いです。
申し訳ありません。

お客様から事務所にお電話頂いた場合は、
お客様のお電話の内容をメールで転送してもらい、
折り返しのお電話、メールでのご返信をしております。

少しお時間を頂くこともございますが、
事前にご了承くださいませ。

ファーストクラフト店長
羽方早桜子(はかたさえこ)
shopmaster@1-craft.net

メール返信がなかったら?

ご注文に関する確認やお問合せに対しては
2営業日以内にご返信致します。

※営業日に関しましては、
トップページの「営業日カレンダー」をご確認ください。

当方からの返信がない場合には当店にてメールを
受信できていない可能性がございます。

お手数をおかけして恐縮ですが、
お電話にてご連絡頂けますようお願い申し上げます。

また、
当店からご返信をしてもお客様に届かない場合がございます。

お客様の迷惑メール対策などの設定により、
当方からのメールがブロックされているケースが多いようです。
お客様にて「@1-craft.net」からのメールを受信できる設定にして
頂けますようお願い申し上げます。

刺繍・編物 レッスン情報

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【羊毛糸で
刺繍】

基礎グループレッスン
(少人数)
全10回 
火曜日
月2回6ヶ月
12:45-15:15
¥35,000.-
(+材料費2,500円程度)

初回:2017年4月18日(火)
第2回:2017年5月9日
(火)

スタート日、
時間ご相談下さい
日は期間内繰り越しできます

@東急東横線学芸大学駅周辺

詳細・お申し込みは⇒こちら
(体験「もこもこリング」もあります⇒こちら

こんなかたにオススメ
・ヴォーグ10月期上級コースに参加予定の方の事前のレッスンとして
・見本通りに作ることから卒業したい方
・みんなと違うということを楽しみたい方
・作家さんの新たな
オリジナリティーとして
・穏やかな自分を取り戻したい方
・集中する時間を持ちたい方
・刺繍を通して人生を見つめたい方
・自分のアイデンティティーを発見したい方


2017年4月期はお休み
10月期はリニューアルして
上級コースとして開校予定◎

セブンカルチャー@溝の口校

毎月第4月曜日
10:15~12:15

【あみもの】

超初心者さん
グループレッスン
(少人数 最大4名)
全10回 
火曜日
月2回6ヶ月
※期間内繰り越しできます
初回2017年5月9日
※いつでもスタートできます。
12:45-15:15
※時間を前後にずらしたい場合ご相談下さい。
¥30,000.-
(+材料費2,500円程度から)
■実は夏はお得な料金設定です■
場所:東急東横線学芸大学駅付近
※参加者にのみご案内

こんな方にオススメ
・この冬には自分で本を見て自分で編みたい方
・編物学校に行く前の準備として
・本を見て理解できるようになりたい方
・基本だけ習いたい方
・自分のペースで進めたい方

決まったカリキュラムはありません。
編みたくないものを編む必要はありません。
好きでない糸を使って頂くことはありません。

「こんなの編んでみたい
「ここでつまづいた」
を伺います。
お問合せ、お申し込みはお気軽に

ファーストクラフト店長日記

【ものづくりは最高のくすり】
"Crafting is the best medicine"
こんにちは!
ファーストクラフトです◎

03/23 後姿/ヂャンティ織り
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当店からの受注確認メールは営業日の24時間以内に、休業日のご注文は休み明けの24時間以内にお送りします。受注確認のメールが届かない場合にはご面倒ですがご連絡頂けますようお願い申し上げます。

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「ヴィンテージ小物」を扱う
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